Archive

2 Cara Menghubungi Call Centre Pengaduan PLN

Tahukah kamu bagaimana cara menghubungi call center PLN bebas pulsa? PLN atau PT. Perusahaan Listrik Negara merupakan badan usaha milik negara yang bertugas untuk menyediakan dan menyalurkan listrik di seluruh kawasan Indonesia. Hingga kini, PLN masih terus berinovasi dalam upaya untuk meningkatkan pelayanan terbaik untuk seluruh pelanggan listrik di negara kita. Salah satu inovasi yang dilakukan oleh PLN adalah dengan mengalihkan sistem pasca bayar ke sistem listrik pintar prabayar menggunakan token pulsa.

Menyediakan jasa untuk masyarakat harus diimbangi dengan pelayanan call centre yang memadai, untuk mengakomodasi pengaduan pelanggan terkait dengan permasalahan yang timbul dalam layanan PLN. PLN menyediakan layanan bebas pulsa yang memungkinkan siapapun bisa mengadu tentang kekurangan PLN secara langsung dan mudah. Call Centre juga memudahkan kerja karyawan PLN, sebab dengan begitu pelayanan yang diberikan menjadi lebih terpusat sehingga mudah untuk melakukan pemantauan.


Layanan Call Centre PLN mengusung 4 prinsip, yaitu

-          Terpusat. Semua layanan PLN bisa diakses secara terpusat di satu nomor PLN dan bisa diakses oleh sejumlah pelanggan secara bersamaan.

-          Integrasi. Pelayanan PLN tidak membeda-bedakan pelanggan. Selain itu, PLN bisa dihubungi dimana saja dan kapan saja anda butuhkan. Telepon anda pasti tersambung dan segera dilayani oleh CS PLN.

-          Gratis. Call Centre PLN bisa diakses tanpa biaya alias gratis oleh seluruh pelanggan dimanapun mereka berada.

-          Praktis. Semua kebutuhan pelanggan baik informasi ataupun layanan tertentu semuanya bisa diakses ke satu call centre PLN.

Berikut ini adalah 2 cara menghubungi Call Cantre PLN bebas pulsa yang bisa diakses selama 24 jam non-stop

1. Call Centre PLN 123

Layanan Call Centre PLN melalui telepon bisa dilakukan dengan menekan nomor 123 ditambah dengan kode area kita masing-masing di depannya. Sebagai contoh, untuk masyarakat Jakarta yang memiliki kode area 021, maka call centre PLN yang dihubungi menggunakan format (021) 123. Jika kita hanya menelepon nomor 123 tanpa mendial kode area kita, maka kita akan dilayani oleh Customer Service (CS) PLN pusat. Sebaliknya, jika menambahkan kode area, kita akan langsung terhubung dengan PLN regional kita berada.

2. Jejaring Sosial PLN

PLN memiliki Customer Service yang melayani pengaduan masyarakat melalui jejaring sosial. Kita bisa menghubungi PLN melalui akun Twitter @pln_123